kwaliteit
                       
We vinden het belangrijk om de dienstverlening aan onze klanten continu te verbeteren. Daarom zijn we HKZ-gecertificeerd. Dit HKZ-keurmerk geeft aan dat het kwaliteitsmanagement-systeem van onze organisatie op orde is en dat we voldoen aan eisen die gesteld worden vanuit de sector zelf, door klanten en door de overheid. 
Alle gangbare procedures van de bedrijfsvoering en de opvang zijn vastgelegd in ons organisatiehandboek.
Jaarlijks worden door TÜV Nederland zogenaamde audits uitgevoerd om de kwaliteit van onze organisatie te beoordelen. Daarnaast voeren we zelf interne audits uit. Hierdoor blijven we steeds alert op mogelijke verbeterpunten.
Alle locaties zijn HKZ gecertificeerd met uitzondering van Spelenderwijslocaties Bobbeltjesland en de Bofkontjes. Het is de bedoeling dat zij in 2011 meegenomen worden bij de interne en externe audits.