klachtenbeleid
Waar  mensen werken kan wel eens iets misgaan. De kinderopvang vormt op deze regel geen uitzondering. Onze organisatie beschikt daarom over een klachtenbeleid, dat u hier kunt inzien. 

Wanneer u een klacht heeft dan kunt u die via het formulier registratie klachten aan ons doorgeven. 

geschillencommissie
Indien de klacht niet intern kan worden opgelost, kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Kinderopvang. Vereiste is dan wel dat de klacht eerst intern is behandeld.

Bij de Geschillencommissie kunnen zowel ouders als oudercommissies geschillen met Kinderopvang Wageningen indienen. Zie hiervoor 
www.degeschillencommissie.nl

Het jaarverslag (2019) van de geschillencommissie voor zowel ouders als oudercommissies vindt u hier in één document.