interne klachtenregeling
Wanneer u een klacht heeft dan kunt u die doorgeven via een formulier registratie klachten en verbeterpunten. Ook wanneer u suggesties heeft voor verbeteringen horen we dat graag van u.

externe klachtencommissie
Als bij een klacht beide partijen er samen niet naar tevredenheid uitkomen, kan gebruik gemaakt worden van een externe klachtencommissie.
Kinderopvang Wageningen is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Bij deze Geschillencommissie kunnen zowel ouders als oudercommissies geschillen met Kinderopvang Wageningen indienen. Dit kan via www.degeschillencommissie.nl
Artikel geschillencommissie.

Het jaarverslag (2017) van de externe klachtencommissie voor zowel ouders als oudercommissies vindt u hier in één document.